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動物病院の開業の流れ|基本方針の決定

経営理念・診療方針の策定

経営理念とは、平たく言えば「会社や組織は何のために存在するのか、経営をどういう目的で、どのような形で行うことができるのか」ということを明文化したものです。
これによって経営者は、基本的な考え方を内外に伝えて共有化したり、社員に対して行動や判断の指針を与えたりすることができる。理念自体に社員が共鳴すれば、働くインセンティブにもなり、企業における求心力にもつながる。すなわち経営理念は企業文化を形成する主要な要素であります。

診療方針は、ご自身の研修医時代の経験によるところが大きいですが、人間のように科目別診療が一般的でないので、ご自身の経験や開業する地域性、客層(ターゲット)から検討する必要があります。

経営戦略をベースに基本方針を考える!

現在、動物病院を取り巻く経営環境は、極めて厳しいものがあります。動物病院の数は増え続ける一方で、動物病院数が全国1万件を超えたあたりから飽和状態になり、2011年度以降は1院あたりの平均売上は減少傾向にあります。本格的な生存競争の時代に突入しています。何のために動物病院を開業するのか?お客様にどんなサービスを提供したいのか?基本方針の決定は、動物病院づくりの核であり、成功・繁盛へ導く道しるべになります。

基本方針の決定=事業コンセプト=夢・ビジョンの具現化

「基本方針の決定」は創業計画書(事業計画書)を作成する場合の核の部分となり、病院を成功へと導くための最初の道しるべとなります。時間をかけてじっくり作り上げましょう。基本方針を考えるにあたり以下の点について整理していくといいでしょう。

  1. Who(誰が)…自分の知識・経験をまとめる
  2. Whom(誰に)…主なターゲット層
  3. Where(どこで)…営業する場所
  4. What(何を)…動物病院
  5. Why(なぜ)…病院の理念・事業目標
  6. When(いつ)…開店時間・受付時間・定休日・ターゲット層の集中する時間帯
  7. How to(どのように)…集客方法・宣伝媒体・口コミ
  8. How much(いつらで)…費用

これらについては、想像しておくだけでなく、思い浮かぶアイディアやイメージをすべて紙に書き出し、まとめながら整理しておきましょう。

開業するにあたり、融資をお考えの場合には、金融機関に創業計画書(事業計画書)を作成し提出する必要がありますが、その際に有効的に活用できます。

特別応援プラン

創業3年以内の経営者(個人・法人)のための特別料金プランとなります。

動物病院の開業の流れ

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